Всегда на связи
В отраслях, требующих оперативного и даже заблаговременного решения проблем, вам нужен партнер, на которого можно положиться в любое время. Благодаря службе поддержки 24/7 компании Petersime вы получите помощь в любой момент, когда она вам понадобится. Сотрудники нашей службы поддержки, работающей по всему миру, предлагают первоклассную поддержку по техническим вопросам и вопросам инкубации. Вы всегда получите гарантированно быстрый отклик.
Преимущества
- Круглосуточная поддержка: работающие по всему миру команды специалистов нашей службы поддержки готовы круглосуточно и без выходных оказать удаленную поддержку и при необходимости организовать выезд на ваш объект
- Личный контакт: в качестве единого представителя для связи и помощи в решении любых потенциальных проблем вам выделяется опытный инженер по обслуживанию
- Индивидуальный подход: мы можем установить удаленное соединение с вашим оборудованием для анализа проблемы — даже с дополненной реальностью, если это необходимо
Обслуживание и поддержка в течение всего срока службы
Поддержка с выездом на ваш объект
Запасные части
Ремонт электроники
Пакеты обучения и сервисные пакеты
Портал MyPetersime