Sempre conectado
Em um setor no qual os problemas exigem soluções rápidas e o conceito de "na hora" pode ser tarde demais, você precisa de um parceiro de confiança sempre ao seu lado. Com o atendimento de suporte 24/7 disponível na Petersime, você receberá assistência sempre que precisar. Nossas equipes de atendimento de suporte ao redor do mundo oferecem suporte de primeira linha para questões técnicas e de incubação. Assim, você sempre tem a garantia de uma resposta rápida.
Benefícios
- Assistência ininterrupta: Nossas equipes mundiais de atendimento estão prontas 24/7 para prestar serviço remoto e providenciar suporte no local, se necessário
- Envolvimento pessoal: Um engenheiro de serviço experiente é seu contato pessoal para ajudar em qualquer problema que possa surgir
- Abordagem personalizada: Podemos configurar uma conexão remota com seu equipamento – até mesmo com realidade aumentada, se necessário – para analisar o problema
Serviço e suporte de longo prazo
Suporte no local
Peças de reposição
Reparos eletrônicos
Pacotes de treinamento e serviço
Portal MyPetersime