Pendant l’installation complète, le client prend les dispositions nécessaires pour le transport, les repas et l’hébergement des ingénieurs d’intervention (FSE) et il doit s’assurer que les conditions minimales suivantes sont remplies.
Petersime s’attend à ce que l’accueil se fasse dans le respect de toutes les parties concernées.
Transport
1. Transport à l’arrivée
Une installation commence dès l’arrivée du FSE à l’aéroport le plus proche/le plus pratique pour accéder au couvoir. Le client doit organiser la prise en charge du FSE au moment de son arrivée, en accord avec le planificateur FSE de Petersime.
Si cela n’est pas applicable, les frais du taxi/de la voiture de location (y compris le carburant et les autres coûts pertinents) seront pris en compte et refacturés au client.
Après confirmation, la/les personne(s) responsable(s) et ingénieur(s) de Petersime doi(ven)t recevoir tous les détails nécessaires sur la prise en charge à l’arrivée (personne de contact, numéro de téléphone du taxi, etc.)
Petersime s’attend à ce que les mêmes dispositions pratiques soient prises au départ du FSE. Dans la plupart des cas, la communication sera effectuée par le FSE au moment du départ (également si une nouvelle visite est requise en raison d’informations concernant le visa, de retard des entrepreneurs, etc.).
2. Transport pendant l’installation
Pendant l’installation, le FSE doit disposer d’un moyen de transport entre le couvoir et l’hôtel. Si le client le préfère cette solution (et si elle est approuvée par le FSE), une voiture peut être mise à la disposition du FSE par le client. Comme au point 1, si cela n’est pas possible, les frais de taxi/voiture de location (y compris le carburant et les autres frais pertinents) seront pris en compte et facturés au client.
Hébergement
- Afin de ne pas perdre un temps d’installation précieux, nous préférons, si possible, un maximum de 30 minutes de route entre l’hôtel et le site du couvoir.
- Dans le contrat, Petersime fournit une estimation de la durée de l’installation (ceci sera également indiqué à l’arrivée confirmée du FSE). Cette information sera fournie à titre indicatif pour la réservation de l’hôtel. Tout retard relève devra être pris en charge par le client.
- La plupart des hôtels sont flexibles en termes de dates (en particulier en cas d’installation de longue durée) et peuvent effectuer des changements en ce qui concerne la date d’arrivée et de départ.
- Il convient de prévoir une chambre d’au moins 20 m² par FSE, avec douche/évier (eau chaude/froide) et chauffage/climatisation selon le climat. Une chambre au calme, ne donnant de préférence pas sur la route.
- Service de blanchisserie disponible, ménage quotidien dans la chambre, changement des serviettes/draps toutes les semaines au minimum. De plus, une bouteille d’eau fraîche doit être prévue chaque jour.
- Un petit-déjeuner (ne débutant pas plus tard que 7h du matin) et un dîner copieux avec eau ou soda, de préférence à l’hôtel (les boissons alcoolisées devront être réglées par le FSE). Le cas échéant, une petite cuisine supplémentaire dans la chambre du FSE.
- La nourriture doit être fraîche, saine et suffisamment variée. Les repas doivent également être suffisamment riches en vitamines pour permettre au FSE de travailler au maximum 10 heures par jour. Du lundi au dimanche, 7 jours sur 7. Si le(s) FSE Petersime doit (doivent) acheter ces articles au magasin, les reçus seront comptabilisés.
- Une connexion Wi-Fi rapide et gratuite doit toujours être disponible à l’hôtel.
Aliments et boissons sur le site du couvoir
- Déjeuner remis sous forme de panier-repas par l’hôtel ou livré au couvoir Le déjeuner doit être frais, sain, suffisamment varié, et contenir les protéines suffisantes pour que le FSE puisse travailler pendant toute la journée.
- Le déjeuner doit toujours être accompagné d’eau/d’une boisson gazeuse/d’un café ou de thé à emporter sur le site.
- Réfectoire à température contrôlée