En 2022, Petersime renforce les activités de son Centre Régional en Malaisie. La première phase de ce processus s’est clôturée par le déménagement dans un nouvel espace de bureau plus grand à Kuala Lumpur et sera bientôt suivie par une extension de l’offre de services pour les clients de la région Asie-Pacifique.
Petersime Asie du Sud-Est comme pôle de croissance prospère
En début d'année, Petersime Asie du Sud-Est a déménagé pour la troisième fois depuis le début de ses activités en 2015. Cette évolution témoigne de l’engagement de Petersime à faire de la Malaisie une plateforme pour mieux aider ses clients dans la région. Grâce à sa connaissance approfondie du marché local et à sa proximité avec les clients, l’équipe de Kuala Lumpur n’a cessé de s’agrandir pour continuer à offrir à ses clients une assistance complète et rapide, répondant aux normes de qualité les plus strictes.
« Ce déménagement dans de nouveaux locaux plus grands à Kuala Lumpur s’inscrit dans la stratégie de Petersime d’étendre davantage ses activités locales de service à la clientèle. Nos Centres Régionaux dans le monde entier sont les points de service privilégiés pour nos clients. Un service clients à 360° ancré localement, tel est l’engagement ferme de Petersime », a déclaré Kurt Haeck, Responsable du service mondial.
Petersime Asie du Sud-Est propose actuellement une assistance technique et est responsable de la gestion des pièces détachées et des réparations dans la région Asie-Pacifique. Le nouveau bureau comprend également un centre de formation, équipé d’un incubateur X-Streamer™, où des programmes de formation pour les clients, les agents et les ingénieurs d’intervention seront organisés.
Dans le cadre de la prochaine étape visant à renforcer ses activités, Petersime Asie du Sud-Est disposera de son propre département projet. En incluant un groupe d’ingénieurs de projet dans l’équipe, le pôle malaisien sera en mesure de fournir un service complet pour aider les clients en Asie à continuer à maximiser constamment leurs profits.
Azmi Abdullah, Responsable de service régional pour la région Asie-Pacifique explique : « Chez Petersime, la proximité avec les clients figure en tête des priorités. L’initiative visant à étoffer l’offre de services locaux dans la région Asie-Pacifique montre que nous nous engageons à fournir des services de haute qualité ancrés localement. De plus, la création d’un département de projet dans la région nous permettra d’augmenter la valeur ajoutée apportée à nos clients en Asie. »
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