En 2022, Petersime aumentará las actividades de su Centro Regional en Malasia. La primera fase de este proceso se ha completado con el traslado a un nuevo espacio de oficinas más grande en Kuala Lumpur y pronto se ampliará la oferta de servicios para los clientes de la región Asia-Pacífico.
Petersime Sudeste Asiático como exitoso centro de crecimiento
A principios de este año, Petersime Sudeste Asiático se trasladó a la tercera oficina desde el inicio de sus operaciones en 2015. Esta mejora es una señal del compromiso de Petersime de utilizar Malasia como centro neurálgico para ayudar mejor a los clientes de la zona. Gracias a su profundo conocimiento del mercado local y a su cercanía con los clientes, el equipo de Kuala Lumpur ha ido creciendo de forma constante para seguir ofreciendo a los clientes un soporte integral y rápido de la más alta calidad.
«Esta reubicación a unas instalaciones nuevas y más grandes en Kuala Lumpur está en consonancia con la estrategia de Petersime de seguir ampliando sus actividades locales de atención al cliente. Nuestros Centros Regionales en todo el mundo son el punto de servicio preferido para nuestros clientes. Petersime está totalmente comprometido con ofrecer un servicio de atención al cliente de 360° anclado localmente», afirmó Kurt Haeck, Director Global de Servicios.
Petersime Sudeste Asiático proporciona actualmente un servicio de asistencia y es responsable de la gestión de las piezas de repuesto y las reparaciones en la región de Asia-Pacífico. La nueva oficina también incluye un centro de formación, equipado con una incubadora X-Streamer™, donde se organizarán programas de formación para clientes, distribuidores y técnicos de asistencia especializados.
Como siguiente paso para aumentar sus actividades, Petersime Sudeste Asiático contará con su propio departamento de proyectos. Al añadir un grupo de ingenieros de proyectos al equipo, el centro malayo podrá ofrecer un servicio completo para ayudar a los clientes de Asia a seguir maximizando sus beneficios de por vida.
Azmi Abdullah, Director Regional de Servicios para Asia-Pacífico afirma: «En Petersime, la proximidad con los clientes ocupa un lugar destacado en la lista de prioridades. La iniciativa de aumentar la oferta de servicios locales en la región Asia-Pacífico muestra nuestro compromiso para ofrecer servicios de alta calidad que estén anclados localmente; y la creación de un departamento de proyectos en la región nos permitirá aumentar el valor añadido que proporcionamos a nuestros clientes en Asia».
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